Silniční asistence

Silniční asistenční služby, které poskytuje společnost UNITED ASSISTANCE, a.s. znamenají záruku rychlé pomoci při poruše nebo havárii vozidla a to jak na území České republiky tak států Evropské unie a Srbska. Veškeré služby jsou dostupné 24 hodin denně, 7 dnů v týdnu, 365 dnů v roce na telefonním čísle 1227 (platí pro ČR), v zahraničí +420 222 262 933 nebo +420 603 500 478.

Asistenční služby jsou poskytovány prostřednictvím sítě smluvních partnerů. Příjezd pomoci garantujeme do 45 minut od nahlášení. Klient se v případě nehody, poruchy či jiné nouzové situace obrací na dispečink, který klientovi zajistí poskytnutí odpovídající služby.

Mám zájem o více informací

Silniční asistenci lze použít pro případy technické i havarijní asistence, kdy je vozidlo nepojízdné z důvodu:

Důvody
Poruchy	Dopravní nehody (zaviněné i nezaviněné)	Vandalského poškození	Nedostatku pohonných hmot
Vybité startovací baterie	Poškození pneumatik (defektu)	Natankování nesprávného druhu paliva	Uzamčení klíčů ve vozidle, ztráty klíčů, poškození zámku
Nouzové situace (zdravotní potíže)	Dalších nečekaných technických problémů

Další služby silniční asistence:

Další služby
Odtahová služba	Uskladnění vozidla	Předání vzkazu osobě blízké	Náhradní vozidlo vč. přistavení
Náhradní ubytování	Pomoc dispečinku NONSTOP	Zajištění kauce v případě pojistné události v zahraničí	Zajištění pokračování v cestě (pokud nelze vozidlo opravit téhož dne)
Zajištění ubytování	Zajištění náhradního řidiče	Vyřízení pojistné události	Přeložení nákladu a jeho následná přeprava
Pořízení fotodokumentace	Právní asistence	Úhrada nákladů za ponechání zničeného vozidla v zahraničí	Zprostředkování opravy vozidla
Telefonické tlumočení

Asistenční služby jsou poskytovány prostřednictvím sítě smluvních partnerů. Příjezd pomoci garantujeme do 45 minut od nahlášení.

Ceník silniční asistence

Typ produktu	Měsíční sazba	Roční sazba
Asistenční služby uzemní platnost Česká republika	109,92 Kč	1 319,00 Kč
Asistenční služby uzemní platnost EU + Srbsko	201,67 Kč	2 420,00 Kč
Asistenční služby uzemní platnost Česká republika + státy EU + Srbsko	301,50 Kč	3 618,00 Kč

Rozsah asistenčních služeb

Služba	Rozsah poskytovaných služeb – platnost území České republiky¹	Rozsah poskytovaných služeb – platnost území států EU + Srbsko¹
Dispečink NONSTOP 24, tel. 1227 nebo +420 222 262 933	ZDARMA	ZDARMA
Příjezd a odjezd asistenčního vozidla - porucha vozidla (silniční technická asistence)	ZDARMA	ZDARMA
Práce mechanika asistenčního vozidla - do 45 min./nad 45 min.	ZDARMA /500,- Kč (za každých započatých 30 min.)	ZDARMA
Materiál použitý při zásahu asistenčního vozidla	sleva 10%	sleva 10%
Doprava pohonných hmot	ZDARMA*	ZDARMA*
Vozidlo nelze nastartovat - příjezd mechanika / materiál - baterie	ZDARMA / sleva 10%	ZDARMA / sleva 10%
Odtahová služba (porucha, nehoda)	do 100 km zdarma / nad 100 km 21,- Kč/km	do 200 km zdarma / nad 200 km 1,00 EUR/km
Naložení a složení vozidla	ZDARMA	ZDARMA
Vyproštění - práce vyprošťovacího speciálu	do 30 min. ZDARMA / nad 30 min. 500,- Kč /30 min.	do 30 min. ZDARMA / nad 30 min. 25 EUR /30 min.
Uschování vozidla	do 3 dnů zdarma/nad 3 dny 100,- Kč /den	do 3 dnů zdarma/nad 3 dny 10 EUR /den
Zajištění opravy vozidla - organizace	ZDARMA	ZDARMA
Zapůjčení náhradního vozidla - opravu hradí pojišťovna /oprava ve smluvním servise	ZDARMA po dobu opravy (max. 5 kalendářních dnů) **	ZDARMA po dobu opravy (max. 5 kalendářních dnů) **
Zapůjčení náhradního vozidla - organizace	750,- Kč /den bez limitu km*** max. 5 kalendářních dnů)	40 EUR/den bez limitu km*** max. 5 kalendářních dnů)
Přistavení náhradního vozidla	ZDARMA	ZDARMA
Zajištění ubytování klientů -organizace	ZDARMA	ZDARMA
Vyřízení pojistné události - poškozený/viník	ZDARMA	ZDARMA
Fotodokumentace zásahu / místa dopravní nehody	ZDARMA	ZDARMA
Právní pomoc	organizace	do výše 100 EUR
Náhradní ubytování	do výše 1000,- Kč	do výše 150 EUR
Předání vzkazu (zprávy) osobě blízké pomocí dispečinku	ZDARMA	ZDARMA

Veškeré ceny jsou bez DPH v zákonné sazbě. Možnost úhrady služeb platební kartou.
* klient platí pouze cenu pohonných hmot ve měně dané země.
** vozidlo je poskytnuto zadarmo pouze pokud je oprava provedena servisem nebo partnerem se kterým
má společnost UNITED ASSISTANCE, a.s. podepsanou smlouvu o spolupráci
*** cena, kterou UA uhradí klientovi za zapůjčení vozidla na den bez limitu počtu ujetých km.
1 – rozsah poskytovaných služeb je vázaný na vybraný produkt a jeho územní platnost

Mám zájem o více informací

Všeobecné podmínky pro silniční asistenci jsou uvedené zde